A Betekints Wellness és konferenciahotel parkolóiban elhelyezett elektromos gépjármű-töltőpontok használatára vonatkozó
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A jelen általános szerződési feltételek a szolgáltató felelősségének korlátozására vonatkozó rendelkezéseket tartalmaznak
Jelen általános szerződési feltételek határozzák meg a szolgáltató (,,Szolgáltató”) által üzemeltetett Betekints Wellness és Konferenciahotel („Hotel”) parkolóiban elhelyezett, bárki által igénybe vehető, elektromos gépjárművek töltésére alkalmas töltőpontok használatának feltételeit, valamint a Szolgáltató és az elektromobilitás szolgáltatást igénybe vevő természetes személy (,,Felhasználó’’) jogait és kötelezettségeit. Felhasználónak minősül a jelen ÁSZF vonatkozó rendelkezései szempontjából az a személy is, aki a Betekints Hotel parkolóiban elhelyezett töltőpontokat vagy a töltésre kijelölt parkolóhelyeket igénybe veszi. A Szolgáltató és a Felhasználó a továbbiakban külön-külön ,,Fél’’, együttesen ,,Felek’’.
- A SZOLGÁLTATÓ ÁLTALÁNOS ADATAI
Cégnév: Betekints Kft.
Székhely: 8200 Veszprém, Veszprémvölgyi u.4.
Cégjegyzékszám: 19-09-504964
Adószám: 11856355-2-19
Idevonatkozó működési engedély száma: 3405/2023 (MEKH)
- A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) elfogadását követően az ÁSZF-ben rögzített feltételek szerint a Felhasználó jogosulttá válik a Szolgáltató által a Hotel parkolóiban biztosított töltőpontok használatára elektromos és „plug-in” hibrid gépjárműve töltése céljából. Jelen ÁSZF kizárólag a Szolgáltató által biztosított, a Hotel parkolóiban elhelyezett töltőpontok használatára vonatkozik. E töltőpontok aktuális listája és specifikációja a jelen ÁSZF 1.számú mellékletében ismerhető meg. Az elektromobilitás szolgáltatásra rendelkezésre álló parkolóhelyek a parkolóban fehér felfestéssel / elektromos töltést jelző ikonnal megjelöltek.
- TÖLTŐPONTOK HASZNÁLATA, MŰSZAKI PARAMÉTEREK
3.1. A töltés megkezdésének előfeltétele, hogy a Felhasználó rendelkezzen a töltőpont csatlakozójával kompatibilis, megfelelő töltőkábellel. (A töltőoszlopok műszaki specifikációja, beleértve a csatlakozók típusát is a jelen ÁSZF 1.sz. mellékletében ismerhetők meg.)
3.2. A Hotel parkolóiban található töltőpontokon a maximális töltési teljesítmény csatlakozónként 22 kW A Szolgáltató azonban felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy a tényleges töltési teljesítmény függ a csatlakoztatott gépjármű és a csatlakozáshoz használt töltőkábel típusától és az akkumulátor töltöttségétől is. A töltőoszlopokkal elérhető töltési teljesítmény függ továbbá a hálózati teljesítménytől, annak esetleges ingadozásáért, vagy kimaradásáért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli.
4. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉNEK FELTÉTELEI, JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK
4.1. Általános feltételek
4.1.1. A töltőpontok használatára a Hotel bármely látogatója és vendége jogosult azt követően, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta. A jelen ÁSZF rendelkezései megismerhetők a Hotel honlapján a https://betekints.hu/elektromos-auto-toltopont/ linken, valamint a Betekints Hotel recepcióján nyomtatott formában is.
4.1.2. A Szolgáltató a tőle elvárható módon és a jogszabályban foglalt követelményeknek megfelelően biztosítja az 1.sz.mellékletben megjelölt töltőoszlopok vonatkozásában az elektromobilitás szolgáltatás nyújtását. A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy az 1.sz.mellékletben meghatározott töltők üzemeltetését az EPS-Connect International Zrt. (1131 Budapest, Dolmány utca 9.; cégjegyzékszám: 01-10-140605; adószám 27129124-2-41; „Üzemeltető”) látja el.
4.2. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei:
4.2.1.A Szolgáltató köteles:
a) hozzáférést biztosítani a Felhasználók számára az 1.sz.mellékletben meghatározott töltő- infrastruktúrához a recepció nyitvatartási ideje alatt (mindennap 6.00-22.00 óra között)
b) az Üzemeltetővel való együttműködés útján biztosítani a töltőpontok elérhetőségét és működőképességét a tőle elvárható módon;
c) biztosítani a töltéshez szükséges villamos energiát;
d) biztosítani a töltőrendszer működtetéséhez szükséges IT háttérrendszer üzemelését.
4.2.2.A Szolgáltató jogosult
a) a töltőoszlopok töltési teljesítményének csökkentésére, vagy akár a töltési folyamat leállítására, amennyiben az áramszolgáltatás a hálózati szolgáltató részéről bármilyen okból felfüggesztésre kerül, vagy abban zavar keletkezik, amennyiben az épületben keletkező, összesített villamosenergia igény meghaladja a rendelkezésre álló villamosenergia kapacitást, vagy amennyiben az az élet, testi épség sérelme, vagy más kárral fenyegető helyzet megelőzése vagy kár enyhítése céljából szükséges;
b) a gépjárművet elszállíttatni, amennyiben az élet-, vagy vagyonvédelmi okokból feltétlenül szükségesnek mutatkozik, mely esetben az elszállítás költségét az viseli, aki az élet- vagy vagyonvédelmi intézkedésre okot adott, ennek hiányában az elszállítás költségét a Szolgáltató viseli;
c) ellenőrizni, hogy a töltőoszlopok melletti parkolóhelyeket valóban „plug-in” hibrid vagy elektromos gépjárművel, töltés céljából, a jelen ÁSZF feltételeinek megfelelően veszik-e igénybe, és amennyiben a töltőoszlopok melletti parkolóhelyeket nem az itt leírtak szerinti gépjárművel illetve más járművel vagy tárggyal, vagy a jelen ÁSZF szerinti időtartamot meghaladóan foglalják el, a Szolgáltató jogosult elsősorban felkérni, azt követően felszólítani a gépjármű tulajdonosát arra, hogy a töltésre kijelölt várakozóhelyekről mielőbb álljon át másik parkolóhelyre. Ennek figyelmen kívül hagyása, illetve megtagadása esetén Szolgáltató jogosult a gépjárművet illetve más járművet, tárgyat elszállíttatni, mely esetben az elszállítás költsége a Felhasználót terheli;
d) ellenőrizni, hogy a Felhasználó a jelen ÁSZF – ideértve a sz.melléklet szerinti Töltőhasználati etikettet – szerinti szabályokat betartja-e és azok bármelyikének megsértése, illetve károkozás esetén kártérítési igénnyel élni.
4.3. Felelősségkorlátozó rendelkezések
4.3.1. A jelen ÁSZF 4.1.2. pont szerinti elfogadásával a Felhasználó kifejezetten elfogadja és tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a töltőberendezések működtetésével, illetve a töltőberendezések útján történő szolgáltatásnyújtással kapcsolatos kártérítési felelősségét – a töltőberendezések kizárólag neki felróható okból történő hibás működése miatt bekövetkezett közvetlen károk, valamint azon esetek kivételével, ahol a mindenkor hatályos jogszabályok a felelősség kizárását és korlátozását nem teszik lehetővé – teljes körűen kizárja.
4.3.2. A Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét azon technikai zavarokért, amelyek elektromos, internetes, vagy számítógépes hálózati kimaradás következtében állnak elő, vagy amelyek a Felhasználó, vagy más személy magatartásával összefüggésben keletkeznek.
4.4. A Felhasználó jogai és kötelezettségei
4.4.1.A Felhasználó köteles:
a) meggyőződni arról, hogy a csatlakoztatott elektromos jármű megfelel azon szabványoknak, amelyek a Szolgáltató által a Hotel parkolóiban elhelyezett töltőoszlopokon feltüntetettek szerint a töltőoszlopok használatára alkalmassá teszik;
b) biztosítani, hogy a jármű műszaki állapota – különös tekintettel az élet és vagyonvédelmi szempontokra – a biztonságos töltéshez megfelelő legyen;
c) biztosítani a jármű csatlakoztatásához szükséges megfelelő típusú és minőségű töltőkábelt;
d) meggyőződni arról, hogy az alkalmazott kábel rendelkezik gyártói tanúsítvánnyal;
e) minden egyes töltés előtt meggyőződni arról, hogy az alkalmazott töltőkábel (beleértve a csatlakozókat is) sérülésmentes – a nem megfelelő töltőkábel alkalmazásával összefüggésben keletkező bármiféle károkért a Szolgáltató a felelősségét kizárja;
f) betartani a Hotel parkolóiban történő közlekedésre vonatkozó szabályokat, ideértve a jelen ÁSZF 2. sz. mellékletét képező töltőhasználati etikettet is, azon időtartam alatt, amíg a Felhasználó a gépjárművével a parkolóban tartózkodik;
g) A Szolgáltatónak, illetve harmadik személyeknek okozott károkat a mindenkor hatályos kárfelelősségi szabályok szerint megtéríteni.
5. AZ ELEKTROMOS AUTÓTÖLTŐ HASZNÁLATA
5.1. Hotel parkolóiban elhelyezett elektromos autótöltők jelenleg un. RFID kártyával működnek. A kártya Hotel recepcióján igényelhető. A kártyák sorszámmal ellátottak és minden kártya 10.000,- Ft értékben fel van töltve.
5.2. Kártya igénylésekor a kártyára feltöltött összeg ellenértékét kaució formájában Felhasználónak Hotel felterheli. Szállóvendégek esetében szobaszámlára, Étterem vendégei esetében a kaució megfizethető szálloda recepcióján készpénzben vagy bankkártyával un. előauthorizációval. Ez utóbbi eset nem a kártya megterhelését jelenti, csupán az összeg zárolását a bankkártyán.
5.3. Töltés befejeztével az RFID kártyát Felhasználónak vissza kell juttatnia Hotel recepciójára, ahol Hotel alkalmazottja egy online felületen leellenőrzi a töltés ellenértékét. Az RFID kártya és töltés értékének különbözete ekkor kerül kompenzásálásra. A kártyára feltöltött összegből a töltés ellenértéke levonásra kerül és
– éttermi vendég esetén – a kaució megfizetésének módjától függően – készpénzben vagy az előauthorizációt feloldva bankkártyával,
-szállóvendég esetében a szobaszámlán kaució összegének törlésével és a töltés ellenértékének szobaszámlára terhelésével a töltés ellenértéke kiegyenlítésre kerül.
6. TÖLTÉS IDŐTARTAMA, TÜRELMI IDŐ
6.1. A jelen ÁSZF alapján a Felhasználó a töltési szolgáltatásokat a hotel recepciójának nyitvatartási ideje alatt (6.00 és 22.00 óra között) korlátlan időtartamban jogosult igénybe venni, amely időtartam a töltés elindításával kezdődik.
6.2. A töltést befejeztét követően, legfeljebb 20 percen belül („Türelmi Idő”) a Felhasználó köteles haladéktalanul elhagyni a töltők igénybevételéhez kijelölt parkolóhelyeket. A Felhasználók egyébként minden esetben kötelesek tartózkodni attól, hogy a töltéshez szükséges időtartamon túl, vagy attól függetlenül elfoglalják a töltők igénybevételéhez kijelölt parkolóhelyeket.
6.3. Ha a Felhasználó az 6.2. pontban rögzített kötelezettségét megszegi, úgy a Szolgáltató a Türelmi idő leteltét követően jogosult a jelen ÁSZF szerinti szabálytalan parkolóhasználattal kapcsolatos intézkedéseket megtenni. A szabálytalan parkolóhasználattal összefüggésben keletkező költségek megfizetésének kötelezettsége kizárólag a Felhasználót terheli ilyen esetekben.
7. A TÖLTÉSI SZOLGÁLTATÁS DÍJA
7.1. A Hotel parkolóiban a Szolgáltató által biztosított töltőpontok hatályos díjszabása Szolgáltató honlapján ismerhető meg. Felhasználó kötelessége, hogy a hatályos és alkalmazandó díjszabást a töltés megkezdésekor ellenőrizze. Szolgáltató azonban fenntartja magának a jogot – a Felhasználók megfelelő időben történő, előzetes tájékoztatása mellett –, hogy a töltési szolgáltatás díját a jövőre nézve egyoldalúan megállapítsa, illetve Amennyiben a Felhasználó a díjmódosítást követően a Szolgáltató által üzemeltetett töltőponton töltést kezdeményez, úgy a díjmódosítás a Felhasználó által elfogadottnak tekintendő.
8. PANASZKEZELÉS
8.1. A Felhasználó a Szolgáltató által biztosított töltési szolgáltatással kapcsolatos panaszait, valamint a Szolgáltató által biztosított töltőberendezések hibáival kapcsolatos észrevételeit az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
Név: Betekints Kft.
Levelezési cím: 8200 Veszprém, Veszprémvölgyi u.4.
E -Mail: betekints@betekints.hu
9. VEGYES RENDELKEZÉSEK
9.1. A jelen ÁSZF a Szolgáltató általi közzététellel lép hatályba és annak visszavonásáig marad hatályban. A Szolgáltató továbbá fenntartja magának a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor, a Felhasználók – megfelelő időben történő – előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A (módosított) ÁSZF-et a Szolgáltató a betekints.hu honlapon, https://betekints.hu/elektromos-auto-toltopont menüpontjában, valamint Hotel információs pultjaiban nyomtatott formában előzetesen megismerhetővé teszi a Felhasználók számára.
9.2. A Szolgáltató által a töltési és parkolási szolgáltatások nyújtásával összefüggésben végzett személyes adatkezelések részletes feltételeit a Felhasználók a https://betekints.hu/elektromos-auto-toltopont linken elérhető, részletes adatkezelési tájékoztató útján ismerhetik
9.3. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
9.4. Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik az alábbi mellékletek:
- melléklet: A Szolgáltató által biztosított töltőpontok aktuális listája és specifikációja
- melléklet: Töltőhasználati etikett
- SZ. MELLÉKLET
A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL BIZTOSÍTOTT TÖLTŐPONTOK AKTUÁLIS LISTÁJA ÉS SPECIFIKÁCIÓJA
Töltőállomás | Töltőberendezés | Töltőberendezés | GPS X/ GPS y | Típusa | Teljesítménye | Csatlakozói | Csatlakozók |
HU0122080006 | 1 | 8200 Veszprém, | 47°05’50.7″N 17°53’38.8″E | AC <= 22 kW | 22 KW | Type 2 | 1 |
2 | AC <= 22 kW | 22 KW | Type 2 | 1 | |||
HU0122080002 | 3 | 8200 Veszprém, | 49°09’70.66″N 17°89’43.38″E | AC <= 22 kW | 22 KW | Type 2 | 1 |
4 | AC <= 22 kW | 22 KW | Type 2 | 1 |
2. SZ. MELLÉKLET
TÖLTŐHASZNÁLATI ETIKETT
- A TÖLTŐK RENDELTETÉSE
Tekintettel arra, hogy a töltőoszlopok melletti helyek nem kizárólag várakozásra szolgáló parkolóhelyek, abban az esetben, ha elektromos, illetve „plug-in” hibrid gépjárművét nem kívánja tölteni, vagy gépjárműve nem elektromos vagy „plug-in” hibrid, úgy kérjük, hogy ne álljon a töltők melletti, kijelölt várakozóhelyekre!
- A TÖLTŐK IGÉNYBEVÉTELÉNEK IDŐTARTAMA
Ha gépjárműve akkumulátora teljes mértékben feltöltődött, vagy már nem kívánja tovább tölteni, úgy kérjük, hogy a töltésre kijelölt várakozóhelyekről mielőbb álljon át másik parkolóhelyre. Felhívjuk figyelmét, hogy a töltők igénybevételére a hotel recepciójának nyitvatartási ideje alatt van lehetőség. ennek időtartamáról tájékozódjon az ÁSZF 6. pontja alapján!
- MÁS FELHASZNÁLÓK ÁLTAL IGÉNYBEVETT TÖLTÉSI SZOLGÁLTATÁS
A más Felhasználók által elindított töltés megszakítása, illetve az idegen gépjárműből kihúzott csatlakozó mind a gépjármű, mind a töltő sérülését okozhatja, így kérjük, hogy tartózkodjon ettől. Az e magatartással okozott kárért a magatartást megvalósító Felhasználó teljeskörű felelősséggel tartozik!
- A TÖLTŐK MELLETTI MEGFELELŐ PARKOLÁS
A Hotel parkolóiban egy töltőhöz általában több kijelölt parkolóhely is tartozik. Kérjük, hogy ügyeljen arra, hogy amikor beáll a töltőhöz kijelölt parkolóhelyre, akkor az Ön gépjárműje mellett/előtt/mögött annyi hely maradjon, hogy a töltő másik csatlakozójához is be lehessen állni egy másik gépjárművel.
- A FELHASZNÁLÓK ÁLTAL HASZNÁLT KÁBELEKÉRT VALÓ FELELŐSSÉG
A Szolgáltató a Felhasználók által alkalmazott saját töltőkábelekért felelősséget nem vállal. Erre tekintettel ügyeljen arra, hogy az Ön által használt töltőkábel illetéktelen személyek által ne legyen elvihető. Javasoljuk, hogy a töltőkábel rögzítéséhez használjon kisméretű lakatot, vagy más megfelelő megoldást.
- A TÖLTÉS ELLENŐRZÉSE ÉS A TÖLTŐ MEGHIBÁSODÁSÁNAK BEJELENTÉSE
A töltés elindítása után kérjük, ellenőrizze mind a töltőn, mind a gépjármű visszajelző paneljein, hogy a gépjármű töltése valóban megkezdődött-e. Amennyiben a töltés nem kezdődik meg, vagy a töltő nem működik megfelelően, vagy a töltőn, vagy a csatlakozók valamelyikén sérülést lát, úgy kérjük, hogy mielőbb jelentse az ÁSZF 8. pontja szerinti elérhetőségen az Ön által észlelt hibát.
